Politica di Reso & Rimborso di Pitasi Gifts

Al momento del cambio le ulteriori spese di spedizione sono:
– a carico di PITASI GIFTS se: il prodotto inviato presenta difetti di produzione.
– a carico del cliente se: il prodotto non presenta difetti di produzione, ma il cliente non è soddisfatto del prodotto, richiedendo così un cambio o un rimborso.
– Pitasi Gifts non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale previo pagamento della spedizione.

Gli articoli possono essere restituiti per cambio merce o buono merce entro 14 giorni dalla data di consegna.
Istruzioni per il Reso e Rimborso
– I prodotti Resi non devono presentare alcun segno di utilizzo e devono avere i sigilli intatti.
– Prima di effettuare il reso bisogna essere autorizzati da Pitasi Gifts srls.
– Le spedizioni di reso possono essere effettuate dal corriere scelto dal cliente e Pitasi Gifts srls in questo caso non si assume nessuna responsabilità in caso di smarrimento merce.
– il buono può essere utilizzato una sola volta entro 30 giorni dal momento del reso;
– non può essere cumulato con altri Store Credit;
– deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.
Rimborso:
– dopo aver ricevuto e aver verificato la tua restituzione, procederemo al rimborso degli articoli resi.

TERMINI E CONDIZIONI PER IL DIRITTO DI RESO & RIMBORSO
– La restituzione della merce deve pervenire presso la sede di Pitasi Gifts srls, entro 14 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto assistenza.
– Il sigillo di garanzia e protezione presente sugli articoli che si restituiscono, non deve essere nè tagliato nè rotto.
– Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali, ricevuti insieme all’ordine.
– Tutti gli articoli devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, nè utilizzata come unico imballaggio esterno.
–Pitasi gifts si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.
Tempi di spedizione
Gli ordini sono spediti dal Lunedì al Venerdì dalle 13:00 alle 18.00.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.
Solitamente i tempi di consegna sono di circa 4/9 giorni lavorativi.
Al momento dell’ordine ti verrà mostrato ed inviato via e-mail. Controlla posta indesiderata.
Il codice di tracking viene fornito per monitorare e tracciare la propria spedizione.
Grazie,
lo staff Pitasi Gifts.